Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28/08/2026.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://carbozoparis.com entre [RAISON SOCIALE À COMPLÉTER] (ci-après « Carbozo ») et tout acheteur non professionnel (ci-après « le client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 — Produits
Les pièces sont proposées par collections successives. Une pièce épuisée n'est pas nécessairement rééditée. Les photographies sont données à titre indicatif : une variation de nuance liée aux bains de teinture ou au rendu d'écran ne constitue pas un défaut de conformité.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Carbozo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est ferme après validation du récapitulatif et acceptation des présentes conditions. Les prix et la disponibilité sont recalculés côté serveur au moment de l'enregistrement : en cas de discordance avec l'affichage, le prix serveur fait foi et le client en est informé avant tout règlement. Carbozo se réserve le droit de refuser une commande anormale ou de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire ou par PayPal. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Carbozo : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement. La commande n'est expédiée qu'après encaissement.
Article 6 — Livraison
Les délais et frais figurent sur la page Livraison & retours. Les délais annoncés sont indicatifs et courent à compter de l'encaissement. Un retard de livraison n'ouvre pas droit à indemnité. Le client vérifie l'état du colis à la réception et formule toute réserve auprès du transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Carbozo étend contractuellement ce délai à trente jours, avec retour prépayé.
Les pièces retournées doivent être non portées, non lavées et munies de leurs étiquettes d'origine. Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Article 8 — Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment des engagements commerciaux ci-dessus.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité de Carbozo ne saurait être engagée pour un usage non conforme des produits, un entretien contraire aux consignes portées sur l'étiquette, ou l'usure normale. Sauf faute lourde, l'indemnisation est plafonnée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Données personnelles
Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité. Les coordonnées des clients sont chiffrées avant enregistrement en base.
Article 11 — Médiation et droit applicable
En cas de litige non résolu par une réclamation préalable écrite, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION À COMPLÉTER]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.